이용약관

본 이용약관(이하 “약관”)은 마음번역기 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건을 규정합니다. 서비스 가입 및 이용으로 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 서비스의 성격

서비스는 감정 기록 및 AI 코칭을 통한 자기 성찰 도구입니다. 의료·심리치료를 대체하지 않으며, 진단·처방·치료 목적의 조언을 제공하지 않습니다.

2. 계정

계정 정보(비밀번호 등)의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 부정 사용을 인지한 즉시 운영자에게 알려야 합니다.

3. 결제 및 환불

AI 코칭에 사용하는 연필은 설정 화면에서 충전할 수 있으며, 결제는 PortOne 및 KG이니시스 신용카드 단건 결제를 통해 처리됩니다. 계좌이체, 가상계좌, 간편결제, 해외카드, 정기결제, 할부는 지원하지 않습니다. 연필은 실제 AI 코칭 사용량에 따라 차감됩니다. 충전한 연필의 소진기한은 결제한 시점부터 1년이며, 미사용 연필은 기간 만료 시 소멸됩니다.

환불은 결제수단인 신용카드 결제 취소 방식으로만 가능하며, 현금 환급은 제공하지 않습니다. 서비스 장애나 중복 결제 등 회사의 귀책 사유가 확인된 경우 관련 법령과 내부 기준에 따라 환불 또는 연필 복구를 제공합니다. 이용자가 이미 사용한 연필에 대해서는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.

4. 민원 및 거래 책임

모든 거래에 대한 책임과 환불, 민원 등은 키스피엘에서 진행합니다. 민원담당자는 성재현이며, 연락처는 070-8623-4114입니다.

5. 금지 행위

타인의 계정 도용, 서비스의 자동화된 무단 수집, 위기 상황에서 타인을 해칠 의도의 콘텐츠 작성 등은 금지됩니다.

6. 약관의 변경

본 약관은 서비스 개선에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지로 알립니다.

최종 갱신일: 2026-06-06